Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückgabebelehrung

(Timeless by Anna)

1. Geltungsbereich

Diese Rückgabe- und Widerrufsbedingungen gelten für Käufe über den Online-Shop von:

Timeless by Anna
Bromeggstrasse 20
4562 Biberist
Schweiz
E-Mail: info@timelessbyanna.ch

Sie gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer.

2. Kein gesetzliches Widerrufsrecht (Schweiz)

Nach schweizerischem Recht besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Timeless by Anna gewährt jedoch freiwillig ein eingeschränktes Rückgaberecht gemäss den nachstehenden Bedingungen.

3. Rückgaberecht für Lagerware (nicht personalisierte Produkte)

Für reguläre Lagerartikel gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von:

14 Tagen ab Zustelldatum (Poststempel massgebend).

Voraussetzungen:

Die Ware ist ungetragen und unbenutzt
Die Ware ist vollständig und unbeschädigt
Die Rücksendung erfolgt fristgerecht
Reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen

Wichtige Hinweise:

Farbnuancen, geringfügige Grössenabweichungen oder Farbverlust bei vergoldeten Materialien stellen keinen Mangel dar.
Rücksendekosten trägt der Kunde.
Rückerstattungen erfolgen ausschliesslich in Form eines Gutscheins nach Prüfung der Ware.
Die Rückzahlung erfolgt erst nach Wareneingang und Prüfung.

4. Materialien (industrielle Produkte)

Rückgaben sind ausschliesslich bei nachweisbaren industriellen Defekten möglich.

Mängel müssen innerhalb von 5 Tagen ab Zustelldatum (Poststempel) schriftlich gemeldet werden.
Nicht als Mangel gelten:

Farbnuancen
Grössenabweichungen
Farbverlust bei vergoldeten Materialien

Reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Rücksendekosten trägt der Kunde.
Rückerstattungen erfolgen ausschliesslich als Gutschein.

5. Handgefertigter Schmuck

Für handgefertigten Schmuck gilt:

Rückgabe nur bei Defekten innerhalb von 10 Tagen ab Zustelldatum
Nach Möglichkeit wird eine Reparatur durchgeführt
Nicht passende Grössen, Farben oder Formen gelten nicht als Mangel
Nach Ablauf der Frist sind Reparaturen kostenpflichtig
Rücksendekosten trägt der Kunde

6. Sonderanfertigungen

Sonderanfertigungen sind individuell hergestellte oder konfigurierte Produkte.

Diese sind vollständig vom Rückgabe- und Widerrufsrecht ausgeschlossen.

7. Rücksendeadresse

Rücksendungen sind zu richten an:

Timeless by Anna
Bromeggstrasse 20
4562 Biberist
Schweiz

Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

8. Auslandslieferungen

Lieferungen ins Ausland erfolgen nur nach individueller Absprache.
Im Falle einer Rücksendung aus dem Ausland trägt der Kunde sämtliche Versand- und Zollkosten.